/TOIMITUSEHDOT
TOIMITUSEHDOT2018-11-08T20:29:06+00:00
Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy suomalainen yritys Kultamurunen, Y-tunnus 2658448-9.

Kultamurunen
Melkunmäentie 9
45700 Kuusankoski

Myymme tuotteita Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % tai 14%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.kultamurunen.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Myös sähköpostitse tilaaminen onnistuu, jolloin lähetämme pdf-laskun ja toimitamme tuotteet maksun saatuamme.

Maksutavat verkkokaupassa

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä verkkopankeissa (Osuuspankki, S-Pankki, Ålandsbanken, Aktia, Handelsbanken, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki ja Nordea) tai luottokorteilla (Visa, MasterCard).

Maksupalvelun tarjoajana toimii Verifone Finland Oy.

www.verifone.fi

Toimitusaika

Toimitusaika on 2-5 arkipäivää, yleensä postitamme tuotteet tilausta seuraavana arkipäivänä. Poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan erikseen tuotteen yhteydessä tai Kultamurusen etusivulla. Toimitamme tuotteita vain Suomeen.

Toimituskulut ja -tavat

Toimituskulut ovat joko 2,99 € tai 5,99 € riippuen tuotteiden koosta. Näet tilauksesi toimituskulut heti ostoskorissa ennen tilauksen tekemistä. Vain kortteja sisältävien tilausten toimituskulut ovat 2,99 €.  Tuotteet lähetetään tilauksen koon mukaisesti kirjeenä tai Postin/Matkahuollon pakettina.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautuksen mukaan tulee liittää tilaajan asiakasnumero, nimi, osoite, puhelinnumero ja pankkitilinumero.

Palautusosoite:
Kultamurunen
Melkunmäentie 9
45700 Kuusankoski

Rahat palautetaan asiakkaan tilille palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoitatahan virheestä välittömästi osoitteeseen tanja@kultamurunen.fi tai puhelimitse puh. 050 490 1306, niin teemme parhaamme virheen korjaamisessa. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Lue halutessasi lisää tietosuojaselosteesta.

Otathan jälleenmyyntiin liittyvissä asioissa yhteyttä: tanja@kultamurunen.fi tai puh. 050 490 1306.